Textstöd testas i appen Sveriges Radio Play

Nu erbjuder Sveriges Radio textstöd i appen för personer med hörselnedsättning. Den nya AI-funktionaliteten testas i första fasen på tre utvalda program men ambitionen är att inkludera den på fler program och poddar i närtid. Det skriver Olle Zachrison, chef för AI och Nyhetsstrategi och
Christian Gillinger, strateg med ansvar för tillgänglighetsfrågor.
(NOT: Olle Zachrison tillträdde en tjänst på BBC maj 2025)

Idag har omkring 1,5 miljoner svenskar, cirka 18,5 procent av befolkningen, någon form av hörselnedsättning som påverkar deras förmåga att ta del av ljudinnehåll. Det innebär att en stor del av publiken inte fullt ut kan tillgodogöra sig Sveriges Radios rika utbud.

Därför tar Sveriges Radio nu ett viktigt steg för att öka tillgängligheten till våra ljud genom att införa löpande textstöd via transkribering i appen Sveriges Radio Play – en funktion som gör det möjligt för fler att förstå vad som sägs, även om man har svårt att höra.

Sverige Radio har i nära dialog med funktionsrättsrörelsen fått återkoppling om hur viktigt det är med textstöd, särskilt för de mest populära programmen och poddarna. Att samtidigt som alla andra kunna ta del av ett omtalat program är en viktig inkluderingsfråga.

I Sveriges Radios sändningstillstånd finns specifika krav på att öka tillgängligheten för personer med funktionsnedsättning. Här kommer vi att öka våra ambitioner under de närmaste åren.

Textstödet som visas tillsammans med det program man lyssnar på följer ljudet mening för mening så att användarna kan hänga med genom hela programmet. Om man vill lyssna igen eller hoppa framåt kan man enkelt klicka i texten och så hoppar ljudet dit.

För att användarvänligt och resurseffektivt kunna erbjuda textstödet används artificiell intelligens. Våra tester visar att AI-textningen är tillräckligt noggrann för att hjälpa lyssnare att fullgott förstå ljudet, även om den inte är helt felfri.

Alternativet – att inte erbjuda text alls – är helt enkelt sämre, och med den tekniska utvecklingen blir AI-transkriberingen bättre med tiden. Vi är också fullt transparenta i appen med att: ”Textstödet är gjort med stöd av AI och kan innehålla fel.”

Testerna som genomförts i samarbete med Hörselskadades Riksförbund visar på ett stort värde för målgruppen. När vi ursprungligen var avvaktande när inte allting fungerade felfritt pushades vi tydligt framåt av speciellt HRF som signalerat att textstöd med nuvarande kvalitet innebär en stor förbättring för dem i samhället som har en hörselnedsättning.

En kommentar från våra tester löd: ”Det var väldigt hjälpsamt. Texten hjälpte mig att fylla i ord som jag inte hörde. Det innebär för mig att jag inte blir lika trött i huvudet som jag blir av att bara lyssna.”

Textstödet testas i den första fasen på nyhetspodden Dagens Eko, Ekots Lördagsintervju och Paradiso. Det gäller de avsnitt som publiceras från 11 november och framåt i iOS (Apple-produkter) och i december för Android-användare, enligt nuvarande plan. Till en början finns textstödet bara i appen Sveriges Radio Play, inte på webben.

Ambitionen är att stegvis öka andelen av vårt innehåll som är tillgängligt med textstöd, med målet att även kunna erbjuda textning av direktsända program i framtiden.

Sveriges Radio publicerar hundratals poddar och program varje dag samt gör tusentals timmar direktsänd radio. Det skulle aldrig gå att transkribera manuellt. De nya AI-verktygen ger en gyllene chans att dramatiskt öka tillgängligheten till vårt innehåll. Men vi tar det steg för steg för att kvalitetssäkra och få in synpunkter.

För att ta reda på vilka program som har textstöd kan du titta efter “text”-ikonen längst ned i appen. Om du hittar allvarliga fel i textningen eller har förbättringsförslag, är du varmt välkommen att höra av dig till vår lyssnarservice. lyssnarservice@sverigesradio.se.

Sveriges Radio ser stora möjligheter men också betydande risker med AI. I valet av strategiska AI-satsningar utgår vi alltid från vårt public service-uppdrag. Att använda AI så att fler kan ta del av vår journalistik är ett bra sätt att kombinera innovativ teknologi med vår ständiga strävan att bättre möta publikens behov.  

Olle Zachrison, chef för AI och Nyhetsstrategi
Christian Gillinger, strateg med ansvar för tillgänglighetsfrågor